제1장 : 총칙

제1조 【목적】

본 약관은 상록 교연(이하 "회사"라 한다)이 운영하는 웹사이트 상록 교연에서 제공하는 온라인 교육정보서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어서 회사와 회원 간의 이용 권리와 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.


제2조 【용어의 정의】

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.
1. “상록 교연(사이트명: 상록실)”이라 함은 상록 교연(사이트명: 상록실) 에서 운영하고 있는 온라인 교육 사이트인 www, 상록실.com을 말하는 것으로, 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장이며, 교육 정보서비스를 목적으로 등록하는 자료를 DB화하여 각각의 목적에 맞게 분류 가공, 집계하여 정보를 제공하는 서비스와 해당 인터넷 주소에서 제공하는 모든 관련 서비스를 말합니다.

2. "회원"이라 함은 상록 교연(사이트명: 상록실)의 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하고 회사와의 이용계약을 체결하여 아이디를 부여 받은 개인을 말합니다.

3. "이용자"라 함은 상록 교연(사이트명: 상록실)에 접속하여 상록 교연(사이트명: 상록실)이 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.

4. "아이디" 라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 직접 선정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

5. "비밀번호"라 함은 회사의 서비스를 이용하려는 사람이 아이디를 부여받은 자와 동일인임을 확인하고 회원의 권익을 보호하기 위하여 회원이 직접 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.


제3조 【약관의 명시, 효력 및 적용, 변경】

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 알 수 있도록 초기 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지해야 합니다.

2. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 접할 수 있도록 회원 가입시 가입 화면에 게시합니다.

3. 회사는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전기통신 기본법, 전기통신 사업법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

4. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 때에는 서비스를 중지하고 회원탈퇴를 할 수 있으며, 탈퇴 완료와 동시에 회원의 개인정보와 유료 정보는 자동으로 삭제됩니다.

5. 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 상당 기간 동안 해당 사이트에 공시하여야 합니다.

6. 이용자는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있으며, "이용자"는 변경된 약관이 공지된 지 15일 이내에 거부의사를 표명할 수 있습니다. "이용자"가 거부하는 경우 본 서비스 제공자인 "회사"는 15일의 기간을 정하여 "이용자"에게 사전 통지 후 "이용자"와의 계약을 해지할 수 있습니다. 만약, "이용자"가 거부의사를 표시하지 않고 "서비스"를 계속 이용하는 경우에는 동의하는 것으로 간주한다.



제4조 【약관 외 준칙】

본 약관에서 규정하지 않는 기타, 다른 사항들에 관해서는 관련법령과 회사에서 정한 기타 서비스 관련 약관 및 정책을 따릅니다.



제2장 : 서비스 이용계약

제1조 【서비스 이용】

서비스를 이용하고자 하는 자가 이용 신청시에 본 약관 및 개인정보취급방침에 대하여 "동의합니다"를 선택하시면 회사와의 서비스 이용계약에 동의한 것으로 간주합니다.


제2조 【서비스 이용 신청】

① 이용자가 서비스 이용을 위하여 웹사이트상의 신청서(회원 가입)를 작성시에는 회사가 요청하는 기본 정보 (이름, e-mail,전화번호, 핸드폰번호 등)를 기재하여야 합니다.

② 모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름과 e-mail 주소를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 사용자는 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

③ 회사는 타인의 명의를 도용하여 이용신청을 한 회원의 모든 아이디를 삭제할 수 있으며, 회원은 관련법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.


제3조 【서비스 이용 승낙 및 철회】

1. 회사는 본 약관 제2장 제1조 규정에 의한 이용신청 이용자가 이용 신청서를 정확히 작성하고 작성 절차를 모두 마치고, 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없을 때에는 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.

2. 회사는 이용자가 이용 신청시에 아래사항에 해당하는 경우에 대해서는 이용신청의 승낙을 철회합니다.
① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
② 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
③ 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
④ 회사가 정한 이용신청 조건에 적합하지 않을 경우

3. 회사는 아래사항에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있다.
① 회사가 설비의 여유가 없는 경우
② 회사의 기술상 지장이 있는 경우
③ 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우


제4조 【서비스 이용 중지 및 자격 상실】

1. 회원은 회사에서 제공하는 회원탈퇴 서비스를 통해 언제라도 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

2. 회사는 회원이 회원탈퇴 서비스를 통해 서비스 이용 중지를 신청하였을 경우에 신청서 작성 완료 동시에 모든 회원 관련 정보를 삭제해야 합니다. 단, 탈퇴 회원의 탈퇴 유무 확인을 위하여 회원의 아이디와 탈퇴 신청 시간 정보를 보유할 수 있습니다.

3. 회사는 영리를 목적으로 아이디를 공유하여 사용하거나 불법적으로 1개의 아이디로 동시에 접속하여 서비스를 이용하는 회원에 대하여 서비스이용에 대한 자격을 상실시킬 수 있습니다.

4. 회원이 아래사항에 해당되는 행위를 하였을 경우에 회사는 사전 통보 없이 회원 정보를 삭제할 수 있으며, 서비스 이용에 대한 자격을 상실시킬 수 있습니다.
① 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위를 하였을 경우
② 회사 또는 회사의 명예를 훼손하는 행위를 하였을 경우
③ 사이트 내에서 사회적으로 물의를 일으킬 수 있는 행위를 하였을 경우
④ 회원이 등록한 회원 정보가 허위 사실로 확인되었을 경우


제5조 【서비스의 이용】

1. 회원은 회사가 서비스하는 유료를 제외한 다양한 교육 관련 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스를 유료로 제공할 수 있으며, 서비스 이용료, 이용 방법 등은 별도의 서비스 안내 화면을 회원이 알 수 있도록 고지합니다.

3. 회원의 서비스 이용 시기는 회사가 별도 이용 시기를 고지하지 않는 경우에는 서비스 이용신청 후 이용료 납부가 완료된 시점부터입니다.

4. 회원은 서비스 이용을 위해서는 반드시 관련 어플리케이션을 설치해야 합니다.

5. 회원은 서비스를 쿠폰회원권과 같이 이용 만료시기가 없는 서비스를 제외하고는 일시 정지할 수 없습니다. 단, 회사의 동의를 얻은 경우에는 일시 정지를 할 수 있습니다.

6. 서비스의 이용료 환불은 회사의 환불약관을 따릅니다.

7. 회사는 필요한 경우에 따라 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다. 단, 이 경우에 회사는 추가 또는 변경 관련 사항을 공지사항, e-mail 등과 같은 방법으로 회원에게 공지해야 합니다.


제6조 【타업체와의 제휴 서비스】

회사는 제휴 계약을 체결한 타업체와의 제휴 정보 서비스를 회원에게 웹사이트내의 서비스 항목 및 e-mail과 같은 방법으로 서비스를 제공할 수 있습니다.


제7조 【서비스 이용료 지불】

1. 회사의 모든 문제와 동영상 강의, 도서 판매 서비스는 유료로 제공합니다. 단, 회사가 정한 무료 자료실, 자료명 검색 등은 회원이 무료로 이용할 수 있도록 서비스를 제공할 수 있습니다.

2. 회사가 정한 요금 정책에 따라 각종 자료(문제와 교재) 서비스는 유료로 제공합니다.

3. 서비스 이용 요금의 결제는 회사와 계약 체결된 결제 대행업체의 결제 솔루션을 이용하여 회원이 지불할 수 있도록 합니다.

4. 결제 가능한 수단으로는 신용카드, 무통장입금, 실시간계좌이체, 가상 계좌이체, 핸드폰 결제가 있습니다.

5. 원칙적으로 회원은 회사에서 판매하는 e-money(포인트)를 제4항의 방법으로 구매하여, e-money(포인트)로 결제하여 회사의 컨텐츠를 이용해야 합니다.

6. 회사는 유료서비스에 해당하는 품목에 대해 그 요금을 사이트에 공지하여야 합니다.

7. 회사는 유료서비스 이용금액을 서비스의 종류 및 기간에 따라 회사가 예고 없이 변경할 수 있고 다만, 변경 이전에 적용 또는 계약한 금액은 소급하여 적용하지 않습니다.


제8조 【e-money(포인트) 규정】

1. e-money의 사용은 “회사(상록실)”에 회원 가입 후, 유료자료를 구매 시 사용합니다.

2, e-money의 충전은 3천원(3000p), 5천원(5000p), 이상은 만원 단위로 충전이 가능합니다.

3. e-money의 환불은 1만원 이상 적립시에만 가능하며, 1만원 미만에서는 환불이 불가능하며, 단 상품 구매시 적립된 금액에 대해서는 환불이 불가능하며, 결제 수단을 통해 e-money를 구매한 잔여보유 금액에 대해서만 환불이 가능합니다.

4. 3년 이상 이용하지 않은 e-money는 자동 소멸됩니다.


제9조 【서비스 이용료에 대한 취소 및 환불】

1. 회원은 상품의 결제와 동시에 환불약관에 동의한 것으로 처리됩니다.

2. 유료 서비스의 특성 (디지털 컨텐츠)에 따라 상록 교연(사이트명: 상록실) 회원으로서 서비스 상품 결제가 완료됨과 동시에 사용함으로 간주됩니다.

3. 회사의 모든 컨텐츠는 특성상 디지털 컨텐츠로 분류됨으로서 결제(서비스이용료의 지불)가 완료됨과 동시에 서비스를 사용한 것으로 간주됩니다. 따라서, 회사의 모든 유료 서비스는 단기간 내에 많은 양의 컨텐츠를 열람 및 다운로드가 가능하므로 원칙적으로 환불이 되지 않습니다.

4. 유료 이용자가 서비스 이용요금의 결제 완료 / 승인한 후 승인취소(유료 탈퇴) 요청은 먼저 회사에 통지하여야 하며, 이용자 본인의 실수나 문제(예: 필수 유틸리티의 미비, 회원 PC의 고장, 인터넷 회선 문제, 웹브라우저 문제, 한글 등의 버전문제 등.)는 원칙적으로 환불이 되지 않습니다.

5. 회사는 이용요금과 관련하여 오류가 있는 경우에 이용자의 요청, 또는 회사의 사전 통지에 의하여 다음에 해당하는 조치를 취합니다.
① 과다 납입한 요금에 대하여는 그 금액을 반환. 다만, 이용자가 동의할 경우, 이 금액을 e-money(포인트)로 전환할 수 있다.
② 요금을 반환받아야 할 이용자가 요금체납이 있는 경우에는 반환해야 할 요금에서 이를 우선 공제하고 반환한다.

6. 환불은 회사에 통보, 허락을 얻은 후 가능하며, 아래의 불가피한 경우를 제외하고는 원칙적으로 환불이 불가능합니다. 단, 아래의 경우라도 결제 승인 완료 후 48시간 내에 회사에 통보하고, 환불 요청을 하지 않을 경우는 원칙적으로 환불이 되지 않습니다.
① 이중(중복) 결제가 이루어진 경우 : 유료 이용요금 결제시 이중으로 결제가 이루어진 경우이며, 회사는 초과 결제된 금액에 대해 수수료(송금 및 신용카드 수수료)를 제외한 금액을 환불 처리한다.

② 회사의 서비스 중단 : 회사의 사정으로 일시적 또는 영구적으로 서비스가 중단될 시 회원이 환불을 요청할 경우 회사가 제시하는 절차에 따라 환불 처리한다.

7. 환불 대상인 회원님께 환불 처리하여 드리는 기간은 최소 5일의 처리기간이 소요됩니다.


제10조 【서비스의 이용 가능 시간】

회사는 별도의 사유가 없는 한 1년 365일, 1일 24시간 동안 서비스를 제공합니다. 단, 공지사항, e-mail로 회원에게 공지한 일부 서비스에 대해선 이용 가능 시간을 제한할 수 있습니다.


제11조 【서비스 제공의 중지】

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우엔 서비스의 제공을 중지할 수 있습니다.
① 회원에게 사전에 통지한 후 시스템 교체, 보수 작업을 실시하는 경우
② 기간통신사업자가 전기통신서비스 제공을 중지하는 경우
③ 기타 불가항력적인 사유로 인하여 서비스 제공이 객관적으로 불가능해졌을 경우


제12조 【정보의 제공 및 광고의 게재】

1. 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되거나 서비스 개선 및 회원대상의 서비스 소개 등의 목적으로 하는 각종 정보에 대해서 전자우편이나 서신우편을 이용한 방법으로 제공할 수 있다.

2. 회사는 회사의 서비스 화면, 공지사항, 등에 서비스와 관련한 정보 및 광고를 게재할 수 있으며, 회원들에게 메일을 통해 알릴 수 있다.

3. 회사는 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 모든 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

4. 회원은 회사의 서비스 이용시에 노출되는 모든 광고게재에 대하여 동의한 것으로 간주됩니다.


제13조 【자료내용의 책임과 회사의 정보 수정 권한】

1. 회원의 자료내용은 공개자료실의 학습자료, 커뮤니티 내의 각종 게시물, 기타 게시판의 게시물 등 개인회원이 등록한 게시물을 말한다.

2. 회원은 자료 내용 및 게시물을 사실에 근거하여 성실하게 작성해야 하며, 만일 자료의 내용이 사실이 아니거나 부정확하게 작성되어 발생하는 모든 책임은 회원에게 있다.

3. 모든 자료내용의 관리와 작성은 회원 본인이 하는 것이 원칙이나 사정상 위탁 또는 대행관리를 하더라도 자료내용의 책임은 회원에게 있으며 회원은 주기적으로 자신의 자료를 확인하여 항상 정확하게 관리가 되도록 노력해야 한다.

4. 회사는 회원이 등록한 자료 내용에 오자, 탈자 또는 사회적 통념에 어긋나는 문구가 있을 경우 이를 언제든지 수정할 수 있다.

5. 특히 공개자료실, 커뮤니티 등에 공개한 자료에 대한 모든 책임(저작권 등.)은 자료를 게시한 회원에게 있으며, 족보닷컴은 이에 대한 책임을 지지 않는다.


제14조 【동영상 강의 서비스의 이용】

1. 회원은 회사가 서비스하는 다양한 교육 관련 동영상 강의 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 동영상 강의 서비스를 유료로 제공할 수 있으며, 서비스 이용료, 이용 방법 등은 별도의 서비스 안내 화면을 회원이 알 수 있도록 고지합니다.
3. 회원의 유료 동영상 강의 서비스 이용 시기는 회사가 별도 이용 시기를 고지하지 않는 경우에는 서비스 이용 신청 후 이용료 납부가 완료된 시점부터입니다.
4. 회원은 유료 동영상 강의 서비스 이용을 위해서는 반드시 관련 어플리케이션을 설치해야 합니다.
5. 회원은 유료 동영상 강의 서비스를 일시 정지할 수 없습니다. 단, 회사의 동의를 얻은 경우에는 일시 정지를 할 수 있습니다.
6. 환불시에 보너스 상품이 포함된 동영상 강의는 보너스 상품의 사용 금액을 차감하고 환불 처리 됩니다.
7. 결제 완료 후 상품 유형에 따른 환불 금액의 환산 과정은 아래 같습니다.
① 단과 강좌일 경우
결제 완료일로부터 7일 이내이며, 수강하신 강의가 1강 (강의노트 포함) 일 경우에만 환불이 가능합니다.
* 환불 금액
= 결제금액 - (동영상 강의 위약금 (수강료의 10%) + 보너스 상품 사용 금액 + 금융 수수료 (결제 및 송금 수수료))
② 종합 강좌일 경우
수강하신 기간이 10일 이내일 경우에만 환불이 가능합니다.
* 환불 금액
= 결제금액 - ( (1개 단위의 수강 비용 * 수강한 강의 갯수) + 보너스 상품 사용 금액 + 동영상 강의 위약금 (수강료의 10%) + 금융 수수료 (결제 및 송금 수수료) )

8. 회사는 필요한 경우에 따라 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다. 단, 이 경우에 회사는 추가 또는 변경 관련 사항을 공지사항, e-mail 등과 같은 방법으로 회원에게 공지해야 합니다.


제15조 【도서 판매 서비스의 이용】

1. 회원은 회사가 서비스하는 다양한 교육 관련 도서 판매 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 회원은 도서 관련 정보 게시 화면을 통해 도서 구매 및 정보 열람을 할 수 있습니다.

3. 회사는 도서의 배송을 목적으로 회원의 배송 관련 정보 (이름, 주소, 연락처 등)를 배송 업체에게 알려줄 수 있습니다.

4. 도서의 환불은 회사에서 제시하는 절차에 따르며, 도서의 반환이 완료된 이후에 환불 처리를 원칙으로 합니다.

5. 회원은 도서를 배송 받은 날로부터 5일 이내에 반품 및 교환, 환불이 가능합니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우엔 반품 및 교환, 환불이 되지 않습니다.
① 회원의 사용으로 인하여 도서의 가치가 떨어졌을 경우
② 회원의 단순변심으로 반품을 요청할 경우
③ 회원 책임으로 인해 도서가 파손되거나 훼손 되었을 경우

6. 회사는 도서의 품절 등과 같은 사유로 도서를 제공할 수 없을 경우에 회사에서 제시하는 절차에 따라 환급 처리를 실시하며, 환급 처리 완료까지는 최소 ５일의 기간이 소요됩니다.

7. 도서의 파본, 배송오류 등과 같은 문제가 발생시에 회사는 재 배송비용 없이 발송하여 드리며, 회원은 반드시 문제가 발생한 도서를 회사로 반송해야 합니다.

8. 회원의 실수로 인해 잘못 구매한 교재의 교환시에 발생하는 모든 배송 비용은 회원이 부담합니다.

9. 회원은 배송 받을 주소를 변경하고자 할 경우엔 회사가 도서를 배송하기 전에 회사에 통보해야하며, 배송지 변경 요청이 되지 않아 발생하는 모든 비용은 회원이 부담합니다.

10. 강의용 교재의 환불 정책은 도서 판매 서비스의 환불 정책에 동일하게 적용됩니다.


제16조 【회원의 가입해지, 서비스중지, 자료삭제】

1. 회원이 가입해지를 원하는 경우, ‘상록실 마이페이지 회원탈퇴 메뉴’에서 이용안내에 따라 직접 가입해지가 가능합니다.

2. 다음의 사항에 해당하는 경우 '회사'는 사전 동의없이 가입해지나 서비스 중지 조치를 취할 수 있습니다.
㉠ 회원의 의무를 성실하게 이행하지 않았을 때
㉡ 규정한 유료서비스 이용 요금을 납부하지 않았을 때
㉢ 본 서비스 목적에 맞지 않는 분야에 정보를 활용하여 사회적 물의가 발생한 때
㉣ 회원이 등록한 정보의 내용이 사실과 다르거나 조작되었을 때
㉤ 회원이 등록한 자료가 제3자의 저작권, 특허권 등 지적재산권을 침해할 때
㉥ 기타 본 서비스 명예를 훼손하였을 때

3. 회원이 유료서비스를 이용하는 중 회사의 책임에 의해 정상적인 서비스가 제공되지 않을 경우 회원은 본 서비스의 해지를 요청할 수 있으며 회사는 환불 기준에 따라 환불금액을 계산하여 환급합니다.

4. 회사는 회원 가입이 해제된 경우에 해당 회원의 정보를 모두 삭제하여야 합니다.


제17조 【아이디공유 및 동시접속 차단】

1. 회원 아이디와 비밀번호가 유출되어 제3자가 사용하는 것을 인지했을 경우 48시간 이내에 회사에 신고하거나, 비밀번호를 수정하여 아이디 불법 공유를 방지해야 합니다. 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

2. 회사는 정상적인 이용자 외에 불법으로 아이디를 공유하여 사용하거나 하나의 아이디로 동시에 접속하는 불법 이용자 및 해당 아이디 사용자에 대해서는 회사가 정한 “불법 아이디 공유 사용자 삼진아웃제”에 의해 1차, 2차 경고 후 강제탈퇴 조치를 취할 수 있습니다.

3. 회원식별 방법
㉠ 족보닷컴에 최초 접속시 메인화면이 열리면서 회사에서 제작 및 배포하는 사용자 PC 식별프로그램인 ActiveX Control 프로그램(이하 “프로그램”이라 한다)을 설치할 것인지에 대한 보안경고창이 나타납니다.

㉡ 회원은 보안경고창에서 프로그램 설치를 하기 위예 “예”버튼을 마우스로 클릭함으로써 이를 승낙하는 것으로 하며, 회원 PC에 자동으로 설치됩니다.

㉢ 설치된 프로그램은 회사서버에 회원의 PC 랜카드 고유번호를 전송함으로써 회사에서는 해당 아이디와 회원의 PC랜카드 고유번호를 비교하여, 본인 확인을 할 수 있다.

4. 회원 아이디 사용 권한은, 원칙적으로 아이디 1개 계정에 대하여 해당 아이디 개설자 1인만 사용할 수 있습니다.

5. 불법 아이디공유 사용자 삼진아웃제

㉠ 회원의 아이디가 유출 또는 고의적인 공유행위를 통해 정해진 PC외에 이기종간의 추가적인 PC에서 회사(상록실)에 로그인 할 때, 또는 하나의 아이디로 동시에 접속할 때, 최초 1차 경고자로 분류되어 경고 메시지를 이메일로 발송하고, 로그인 시 새로운 화면을 띄워 이를 회원에게 통보합니다. 이때 회원은 비밀번호 변경을 통해 추가적인 아이디 공유 행위를 사전에 방지해야 합니다.

㉡ 1차 경고자로 분류 후 24시간이 지난 후에 계속해서 추가적인 불법 아이디 공유 및 동시접속 행위가 발생할 때에는 2차 경고자로 분류되어 이메일을 통해 2차 경고 메시지를 이메일로 발송하고, 로그인 시 새로운 화면을 띄워 이를 회원에게 통보합니다.

㉢ 2차 경고자로 분류 후 24시간이 지난 후에 계속해서 추가적인 불법 아이디 공유 및 동시접속 행위가 발생할 때에는 3차 경고자로 분류되어 회사는 “불법 아이디공유 사용자 삼진아웃제”에 의해 해당 아이디 및 회원을 강제 탈퇴시킬 수 있습니다.

6. 회사는 회원의 불법 아이디 공유 정도가 심각하여 회사의 영업에 막대한 해를 기친다고 판단될시 경고조치 수준을 조절하여 바로 퇴출 조치까지 할 수 있습니다.


제18조 【회사의 의무】

1. 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다해야 합니다.

2. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 즉시 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 서비스화면 또는 기타 방법을 통해 동 회원에게 통지하여야 합니다.

3. 회사는 유료 결제와 관련한 결제 사항 정보를 1년 이상 보존하되, 다만 회원 자격이 없는 회원은 예외로 합니다.

4. 천재지변 등 예측하지 못한 일이 발생하거나 시스템의 장애가 발생하여 서비스가 중단될 경우 이에 대한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다. 다만 자료의 복구나 정상적인 서비스 지원이 되도록 최선의 노력을 다해야 합니다.

5. 회원의 자료를 본 서비스 이외의 목적으로 제3자에게 제공하거나 열람시킬 경우 반드시 회원의 동의를 얻어야 합니다.

6. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)를 보호해야 합니다.


제19조 【회원의 의무】

1. 회원은 관계법령과 본 약관의 규정 및 기타 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 됩니다.

2. 회원은 아이디와 비밀번호의 관리에 대한 책임을 지며, 부정한 목적으로 사용하여 발생하는 모든 결과는 회원 에게 모든 책임이 있습니다.

3. 회원은 아이디와 비밀번호를 분실하였거나 제3자의 사용을 확인하였을 경우에는 즉시 회사에 신고해야 하며, 신고하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임을 회원에게 있습니다.

4. 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 개인 정보, 서비스 이용계약 등과 같은 정보를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 담보로 제공할 수 없습니다.

5. 회원은 회사에서 제공한 모든 서비스에 대한 정보를 회사의 사전 동의 없이 타인에게 복사, 복제, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 제공할 수 없습니다.

6. 회원이 신청한 유료서비스는 등록 또는 신청과 동시에 회사와 채권, 채무 관계가 발생하며, 회원은 이에 대한 요금을 지정한 기일 내에 납부하여야 한다.

7. 회원은 올바른 온라인 교육 정보 서비스를 제공 받기 위하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
① 다른 회원의 아이디를 부정 사용하거나 제3자와 아이디를 공유하여 사용하는 행위
② 범죄행위을 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
③ 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
④ 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
⑤ 해킹행위 또는 바이러스의 유포 행위
⑥ 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 계속적으로 전송하는 행위
⑦ 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있다고 판단되는 행위
⑧ 사이트의 정보 및 서비스를 이용한 영리 행위
⑨ 회사의 직원이나 관리자를 가장하거나 사칭하여 내용물을 게시, 등록 하거나 메일을 발송하는 행위
⑩ 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
⑪ 회사에서 취득한 자료를 제3의 사이트에 게재하거나, 비영리, 영리 목적으로 복사, 출판하는 행위
⑫ 그밖에 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하거나 관계법령에 위반하는 행위


제20조 【저작권】

1. 회사가 작성한 모든 저작물의 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속되며, 저작권법에 의해 보호받고 있습니다.
2. 회원이 작성한 저작물로 인해 발생하는 모든 결과의 책임은 회원에게 있습니다.

3. 이용자는 회사에서 제공받은 서비스에 대한 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법으로 유포하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.


제21조 【손해배상】

1. 회사가 이 약관의 규정에 위반한 행위로 이용자에게 손해를 입히거나 기타 회사가 제공하는 모든 서비스와 관련하여 회사의 책임 있는 사유로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 그 손해를 배상하여야 한다.

2. 회원은 본 약관의 규정을 위반한 행위로 회사 및 제3자에게 손해를 입혔을 경우에는 그 손해를 배상하여야 합니다.


제22조 【개인정보 보호】

1. 회사는 회원이 제공한 개인정보를 보호하기 위하여 노력해야 합니다.
2. 회사는 개인정보 보호에 대한 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 준수합니다.
3. 회사는 개인정보 보호에 대한 자세한 내용은 "개인정보취급방침" 에서 확인하실 수 있습니다.


제23조 【면책조항】

1. 회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어서 고의 또는 과실로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인해 발생한 서비스 이용의 장애 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회원은 회사에서 제공하는 서비스 정보 및 자료로 인해 발생하는 손해에 대하여 모든 책임을 가지고 있습니다.

4. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

5. 족보닷컴은 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않는다.


제24조 【분쟁의 해결】

1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.

2. 전항의 노력에도 불구하고 해결되지 않을 경우에는 동 분쟁에 관한 소송을 회사의 주소지 관할법원으로 합니다.


제3장 : 부칙

1. 본 약관은 2012년 9월 10일부터 시행됩니다.